近两年疫情的影响，很多品牌商及代加工厂都是在网上寻找包装盒定制厂家，疫情期间交通管制，所以很多人不能去验厂，所以可以先从网上了解这家包装厂的运营状态，比如信用资质，有无运营纠纷，网上所展示厂区大小，线上咨询响应快慢。和记娱乐礼盒生产厂家十几年的发展，拥有专业的客服人员及市场人员，线上能够为客户解决包装盒定做的各种难题。

交谈过程中包装厂的人员专业与否，所表达的案例及流程是否清晰，服务是否到位，这都是考量一个包装厂是否有底蕴的因素。有实力的包装厂售后服务很到位，比如和记娱乐包装就可以跟客户承诺：包装盒有任何质量及做工问题都可以随时退、换、补，售后24小内解决问题。和记娱乐包装在客户交付定金后，就由包括企业高层领导1人、销售顾问1人、设计部负责人、设计师、售后客服在内的多对一共同来跟踪服务客户，每一个环节前期都责任到人明确谁来负责，这样客户在包装盒定制过程中有任何问题都能找对人来沟通，避免中间传达出现错误。