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女性作为当代消费市场的主力军,具有求美心理突出、认知细腻、 情感丰富、自我意识强、善于联想、好攀比炫耀的心理特点。根据她们的消费 心理特点,化妆品的包装设计应充分利用色彩联想的规律,充分满足女性的爱 美心、优越感、虚荣心,突出她们的个性与价值,从而促进化妆品消费额的不 断攀升。
女性消费心理 化妆品包装 色彩设计 包装不仅仅是一个承载商品的容器, 更是一种刺激消费、 引导消费的手段。现在的包装设计不仅是要发挥其物理功能即保护商品的功能,更要发挥其心理 功能即引起消费者的关注,更要向审美的层次发展,愉悦消费者。就目前化妆品 市场而言,其主要消费群体以女性为主,因此,充分了解女性消费者的心理特点, 针对他们的消费心理进行包装设计,对于提高产品的销售量具有重要意义。
一、女性消费者的主要心理特点
1.求美心理突出。爱美之心人皆有之,而这在女性消费者身上表现得尤为 强烈。在购买过程中,女性对能够美化生活、装饰性强、造型别致、款式新颖 的产品情有独钟。在女性的记忆过程中,有着较强的情绪记忆力。因此,具有 欣赏价值的、美的产品往往对他们能够形成强烈的刺激,使他们情不自禁地产 生兴奋,影响她们的购物情绪,进而产生某种购买或占有的欲望,从而为购买 行为的实现奠定基础。
3.自我意识较强,联想丰富。女性消费者在购买决策中经常进行商品的自 我比拟,联想商品的消费效果。女性消费者经常通过同伴的评价、宣传媒体上 的比照等方法,来反馈商品对自我形象的影响。对自己满意的商品,具有强烈 的推荐愿望,对于自己不满意的商品,传话效应比较突出。
现代社会的发展,部分城市女性延长了职场上的工作时间,因此带动了与 工作职业有关的消费,比如美容、化妆、健美等消费支出呈上升趋势。2001 年 在北京、天津、上海、哈尔滨、广州等五地进行的一项城市女性消费调查显示, 女性的化妆、美容消费额在上升,中等收入(1000 元~1500 元/月)的女性, 每月用于化妆、美容等的费用在 100 元以下的占 13%,在 100 元~200 元之间 的占 65%,201 元~300 元的占 13%,300 元以上的占 9%。可见,化妆品市场 是一个充满了巨大潜力的消费市场,谁能在众多品牌竞争中脱颖而出,谁就拥 有了无限商机与利润。而化妆品包装又是吸引女性消费者眼球的第一道关口, 色彩恰恰又是这个关口的关键。因此,在化妆品包装设计中,要充分利用色彩 的联想特点,引发女性消费者的良好想象。
1.要善于利用色彩带给女性美的体验, 满足爱美之心。 爱美之心人皆有之, 尤其是女性消费者, 其爱美之心更加突出。 化妆品的色彩设计,要针对不同年龄 消费者群体对色彩偏好的不同,充分满足她们的爱美之心。针对年轻女性的化 妆品,色调应以清新、活泼为主,以充分体现出年轻人的活力与健康。如雅倩芦 荟保湿霜, 其翠绿色的包装清新自然,充满生命活力,易受年轻女孩子们的青睐。 针对中老年消费者的产品,其色调应稳重、 高雅一些。 她们对产品的品质要求较 高,也更加注重品牌消费。如 SK-Ⅱ的各种精华类产品,以中国红为主色调,既体 现出传统的中国气息,又给人一种高贵的感觉,还充满活力感,使很多女性相 信这种产品在滋养皮肤,保持皮肤年轻态方面性能卓著。
2.要根据产品销售阶层的定位选择色彩,满足女性的优越感与虚荣心。不 同品牌的化妆品其定位群体不同,产品售价差别也极大。适合大众群体消费的 化妆品,可以在同一包装中用丰富的色彩满足不同年龄消费者的需要。如大宝 系列产品的包装中有粉色、绿色、蓝色、紫色、黑色、金色等多种色彩的巧妙 搭配, 线条简洁但色彩丰富。 高档化妆品的消费者主要为经济条件良好的女性, 相对而言,她们优越感和虚荣心比较强,应通过色彩显示其商品的高贵、物有 所值,满足这一群体的心理需求。如爱茉莉莹润系列产品,以金色做装饰。在 中国人的观念中,金色有一种至高无上的意味。选用金色能充分显示出产品的 高档品质与尊贵地位。伊诺姿水晶角质系列产品选用紫色包装瓶,优雅、高贵 的感觉自然散发,让拥有者获得了较大的心理满足。
3.注重彩妆的包装色彩设计,突显女性的个性与价值。保湿液、美白霜、 粉底与防晒类等产品只能满足女性消费者基本护肤的需要, 若想突显个性魅力, 彩妆必不可少。不同的彩妆能给人不同的心理感觉,既可以清纯可爱、清新典 雅,也可以时尚性感、智慧知性。因此,彩妆的包装色彩设计不仅仅要给女性 消费者美的感觉,还要带给她们有关个性与价值的丰富联想。 包装仅是化妆品的“外衣”,设计好这些“外衣”虽然能够吸引女性消费 者,但是最重要的还是化妆品的品质。因此,提醒那些化妆品生产商们一定要 “秀外慧中”才有可能在竞争激烈的化妆品行业中站稳脚跟!
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